Předpisy o ochraně údajů

1. Úvod

Tyto zásady vysvětlují, jak mohou být zpracovávány osobní údaje návštěvníků webu taviomoria.com, zákazníků a osob, které nás kontaktují v souvislosti s objednávkami, doručením nebo zákaznickou podporou.

Při zpracování osobních údajů postupujeme v souladu s použitelnými právními předpisy, zejména s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR), pokud se na dané zpracování vztahuje.

2. Kontaktní údaje

Název webu: Taviomoria

Webové stránky: https://taviomoria.com

E-mail: customer@taviomoria.com

Telefon: +1 (470) 917-4628

Kontaktní adresa: 118 Breckenridge Ln, Powder Springs, GA 30127, USA

Uvedená kontaktní adresa se nachází ve Spojených státech amerických a není adresou provozovny ani skladu v České republice.

3. Jaké osobní údaje můžeme zpracovávat

V závislosti na využívaných službách a konkrétní situaci můžeme zpracovávat zejména:

Identifikační a kontaktní údaje: jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo a další údaje poskytnuté při objednávce nebo komunikaci.
Údaje o objednávkách: číslo objednávky, objednané zboží, cenu, stav platby a informace potřebné k vyřízení nákupu.
Doručovací údaje: adresu pro doručení a informace nezbytné k přepravě zásilky.
Údaje z komunikace: obsah dotazů, žádostí o vrácení zboží, reklamací a dalších zpráv zákaznické podpoře.
Technické údaje: například IP adresu, informace o zařízení a prohlížeči nebo záznamy o používání webu, pokud jsou skutečně shromažďovány.
Údaje související se soubory cookie: podle používaných technologií a nastavení souhlasu.

Rozsah zpracovávaných údajů závisí na konkrétní situaci. Ne všechny uvedené kategorie musí být zpracovávány při každém použití webu.

4. Účely a právní základy zpracování

Osobní údaje můžeme zpracovávat zejména za účelem:

Vyřízení objednávky a doručení zboží – pokud je zpracování nezbytné pro uzavření nebo plnění smlouvy.
Zákaznické podpory a vyřizování požadavků – podle povahy požadavku na základě plnění smlouvy, právní povinnosti nebo jiného použitelného právního základu.
Plnění zákonných povinností – například povinností v oblasti účetnictví a daní.
Zabezpečení webu a prevence zneužití – pokud je zpracování nezbytné a právně přípustné, například na základě oprávněného zájmu.
Analýzy návštěvnosti a marketingu – pokud jsou tyto činnosti skutečně prováděny a jsou splněny příslušné právní požadavky.

Právní základ se určuje podle konkrétního účelu a okolností zpracování. Pokud je vyžadován souhlas, musí být získán před zahájením příslušného zpracování.

5. Soubory cookie

Soubory cookie a podobné technologie mohou být používány k zajištění základních funkcí webu, zapamatování nastavení, analýze návštěvnosti nebo marketingu.

Technologie, které podle příslušných právních předpisů vyžadují předchozí souhlas, aktivujeme až po jeho udělení. Souhlas musí být možné za příslušných podmínek odmítnout nebo odvolat.

Podrobnosti o kategoriích souborů cookie a jejich správě naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie.

6. Příjemci osobních údajů

Pokud je to nezbytné pro příslušný účel a existuje právní základ, mohou být osobní údaje zpřístupněny příslušným příjemcům, například:

poskytovatelům platebních služeb;
přepravcům a poskytovatelům doručovacích služeb;
poskytovatelům hostingu, technické podpory nebo zabezpečení;
veřejným orgánům, pokud poskytnutí údajů vyžaduje zákon.

Jde o možné kategorie příjemců. Konkrétní příjemci závisejí na skutečně využívaných službách a způsobu provozu webu. Osobní údaje poskytujeme pouze v rozsahu odpovídajícím příslušnému účelu a právním požadavkům.

7. Předávání údajů do jiných zemí

Předávání osobních údajů do jiné země musí odpovídat použitelným právním předpisům a skutečnému způsobu zpracování.

Země příjemce údajů: Česká republika, pokud jsou osobní údaje v rámci provozu služeb skutečně zpřístupňovány příjemcům v České republice. Při takovém předávání musí být dodrženy příslušné požadavky na ochranu osobních údajů. Pokud zpracování zajišťuje zpracovatel, musí být splněny požadavky GDPR na jeho pověření, důvěrnost, zabezpečení a zpracování údajů pouze podle příslušných pokynů a smluvních podmínek.

Pokud jsou osobní údaje předávány mimo Evropský hospodářský prostor, musí být splněny požadavky GDPR pro mezinárodní předávání údajů. Podle konkrétní situace může být potřebné rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany, standardní smluvní doložky spolu s případnými doplňujícími opatřeními nebo jiný právně přípustný mechanismus.

Kontaktní adresa ve Spojených státech amerických sama o sobě neprokazuje, kde jsou osobní údaje uloženy ani do kterých zemí jsou předávány. Příslušné informace musí odpovídat skutečným datovým tokům a používaným poskytovatelům služeb.

8. Doba uchovávání

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro příslušný účel nebo po dobu stanovenou právními předpisy.

Doba uchovávání závisí na typu údajů, vyřízení objednávky, zákonných povinnostech a případné potřebě ochrany právních nároků. Po uplynutí příslušné doby se údaje vymažou nebo se s nimi naloží jiným způsobem v souladu s právními předpisy, pokud neexistuje důvod pro jejich další uchovávání.

9. Vaše práva podle GDPR

Pokud se na zpracování vašich osobních údajů vztahuje GDPR a jsou splněny zákonné podmínky, můžete mít právo:

získat informace o zpracování a přístup ke svým osobním údajům;
požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů;
požádat o výmaz nebo omezení zpracování;
získat údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, pokud se uplatní právo na přenositelnost;
vznést námitku proti zpracování v případech stanovených GDPR;
odvolat souhlas, pokud je zpracování na souhlasu založeno;
podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

Jednotlivá práva podléhají podmínkám a výjimkám stanoveným právními předpisy.

10. Uplatnění práv a lhůty pro odpověď

Žádosti týkající se osobních údajů můžete zaslat na adresu customer@taviomoria.com. Pokud je to nezbytné, můžeme požádat o přiměřené informace pro ověření totožnosti.

Na žádosti, na které se vztahuje GDPR, odpovídáme zpravidla do jednoho měsíce od jejich obdržení. Ve složitých případech nebo při větším počtu žádostí lze tuto lhůtu za podmínek stanovených GDPR prodloužit až o další dva měsíce. O prodloužení a jeho důvodech informujeme žadatele v zákonné lhůtě.

Pokud se domníváte, že vaše osobní údaje nejsou zpracovávány v souladu s právními předpisy, můžete podat stížnost u příslušného dozorového úřadu. V České republice je jím Úřad pro ochranu osobních údajů: https://uoou.gov.cz/.

11. Zabezpečení osobních údajů

Při zpracování osobních údajů je nutné uplatňovat přiměřená technická a organizační opatření odpovídající povaze údajů a rizikům zpracování. Konkrétní opatření se řídí skutečně používanými systémy a okolnostmi zpracování.

12. Kontakt a spotřebitelské stížnosti

V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nebo používání webu nás kontaktujte:

Taviomoria

Web: https://taviomoria.com